Gastinfo

ANKUNFT / ABREISE

Wie läuft der Check-In ab?

Sie können täglich ab 14 Uhr einchecken. Wir bieten ein Auto-Check-In an.
Sollte Ihr Zimmer schon verfügbar sein, können Sie dieses gerne auch früher beziehen. Fragen Sie bei der Anreise gerne nach.

Unser Auto-Check-In:

Wenn die Rezeption nicht besetzt ist und die Haustüre geschlossen ist, nutzen Sie bitte unser automatisiertes Check-in-System am Haupteingang.

Rufen Sie bequem mit Ihrem Nachnamen Ihre Reservierung ab.

Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und checken Sie ein.

Wichtiger Hinweis: Die Zahlung erfolgt beim Check-in mit dem Gesamtbetrag. Nach der Bezahlung bekommen Sie eine Schlüsselkarte mit der Sie ins Hotel und das Zimmer kommen.

Wann muss ich auschecken?

Standardmäßig beträgt unsere Check-out-Zeit 11 Uhr. Wenn Sie gerne etwas länger schlafen wollen, ist ein später Check-out um 13 Uhr gegen eine Gebühr von 25 € möglich.

Unser Express-Ceck-Out:

Einfach die Zimmerkarte an der Rezeption hinterlegen oder auf dem Zimmer lassen.

Kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Neben der EC-Kartenzahlung akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten.

Haben Sie Parkmöglichkeiten?

Die Parkplätze vor unserem Haus stehen Ihnen während des Aufenthalts bei uns kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es E-Ladestation für mein Fahrzeug?

Ja. Während Ihres Aufenthalts bei uns, kann sich Ihr Fahrzeug auch seine Akkus aufladen. (späterer Zeitpunkt)

Wie lauten die Hausregeln?

Regeln geben Halt und Sicherheit. Damit Sie sich bei uns sicher und geborgen fühlen, haben wir folgende Richtlinien für Sie aufgestellt:

HAUSREGELN

Wie lauten die Hausregeln?

Regeln geben Halt und Sicherheit. Damit Sie sich bei uns sicher und geborgen fühlen, haben wir folgende Richtlinien für Sie aufgestellt:

Brandschutz

Wir bemühen uns um Ihre Sicherheit. Helfen Sie uns dabei, unser Aparthotel sicher und sauber zu halten.

Bei uns gilt Rauch- und Dampfverbot! Fragen Sie gerne unser Servicepersonal, wo unsere Raucherbereiche sind.

Kerzen oder Räucherstäbchen sind untersagt.

Bei Zuwiderhandlung droht eine Strafe von mindestens 300 Euro oder wir müssen Sie darum bitten, abzureisen.

Besuch

Bitte laden Sie nicht mehr als 4 Personen, inklusive Ihnen in das Apartment ein. Es gilt eine Grenze von 2 Personen pro Bett.

Keine Besucher nach 22 oder vor 8 Uhr.

Hygiene

Ihr Twentyfour living Apartment soll sich wie ein Zuhause anfühlen.
Behandeln Sie es bitte auch so:

Halten Sie Ihr Apartment bitte sauber und aufgeräumt.

Sicherheit

Über unser Team, Videoüberwachung und Zugangskontrolle sorgen wir für Ihre Sicherheit.

Personen unter 18 dürfen nur mit erwachsenen Familienmitgliedern anreisen.
Verlorene Schlüssel werden nur gegen Vorlage des Ausweises ersetzt.
Wir händigen nur einen Schlüssel pro Gast aus.

Beschädigung

Das Twentyfour living ist unser Zuhause und hoffentlich fühlen Sie sich auch, wie daheim.

Sollte etwas kaputt gegangen oder verschüttet worden sein, Informieren Sie uns bitte vor dem Check-out.

Befestigen Sie nichts an den Wänden.

Lärm

Beschränken Sie bitte Geräusche (TV, Musik, Stimmen) zwischen 22 und 8 Uhr auf ein Minimum. Wir lassen es Sie wissen, wenn Sie zu laut sein sollten.

Haustiere

Ihre kleinen Vierbeiner sind gegen einen Aufpreis von 20 Euro pro Tag willkommen.

Rauchen

Bei uns gilt Rauch- und Dampfverbot. Fragen Sie unser freundliches Personal nach alternativen Orten.

Gerüche

Riechen Sie mal – unsere Zimmer duften gut, oder? Wir bitten Sie, uns dabei zu unterstützen, diesen angenehmen Geruch beizubehalten.

Sollten Sie sich eine Kochplatte geliehen haben, nutzen Sie bitte die Dunstabzugshaube beim Kochen.

Bitte entsorgen Sie Lebensmittelreste regelmäßig oder wenden sich ggf. an unser

Servicepersonal

Halten Sie das Apartment sauber und aufgeräumt.

Respekt

Behandeln Sie andere Personen, die Gemeinde und unser Team so, wie Sie selbst auch behandelt werden wollen.

SERVICE

Wann ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist von 7 – 22 Uhr besetzt.

Gibt es ein Frühstück in Ihrem Hotel?

Ja, in jedem unserer Aparthotels gibt es ein leckeres Frühstücksbuffet.

Von 7 – 10 Uhr unter der Woche. Am Wochenende und an Feiertagen

von 8 – 10 Uhr.

Sollten Sie gerne einmal etwas länger schlafen, geben Sie gern Bescheid – wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihr Frühstück auch etwas später einzunehmen.

Gibt es die Möglichkeit ein Bügelbrett / Bügeleisen / Steamer zu leihen?

Ja. Fragen Sie an der Rezeption nach.

Gibt es WLAN in den Zimmern?

Unser WLAN ist für unsere Gäste im gesamten Gebäude kostenfrei nutzbar.

Gibt es Fahrradstellplätze?

Vor unserem Haus gibt es direkt einen überdachten und abschließbaren Fahrradstellplatz.

Wo sind die Fluchtwege?

Auf jedem Zimmer hängt ein Plan, auf dem die Fluchtwege eingezeichnet sind.

Wo deponiere ich am besten Geld und Wertsachen?

In jedem Zimmer gibt es einen Tresor. Nutzen Sie diesen bitte.

Gibt es einen Gepäckservice?

Deponieren Sie gerne vor oder nach Check in/out Ihr Gepäck bei uns.

Brauche ich die Zugangskarte immer?

Bitte führen Sie die Zimmerkarte immer mit sich. Diese Karte ist Ihr Schlüssel zum Zimmer und zur Eingangstüre.

Oh es regnet! Gibt es einen Regenschirm zu Leihen?

Fragen Sie an der Rezeption nach. Wir stellen Ihnen gerne Schirme zur Verfügung.

Wie ist die Telefonnummer von der Rezeption?
+49 7125 3091644

ZIMMER

Welche Zimmerkategorien gibt es?

In unserem Aparthotel in Bad Urach gibt es 27 Zimmer.

Davon sind einige Zimmer barrierefrei und rollstuhlgerecht.

Es gibt selbstverständlich Doppelzimmer.

Außerdem gibt es Familienzimmer mit einem Schlafsofa.

Gibt es einen Haartrockner?

Ja. Auf jedem Zimmer gibt es standardmäßig einen Fön.

Haben Sie Internationale Steckdosenadapter?

Fragen Sie gerne an der Rezeption nach.

Darf ich um eine Zusatzdecke oder ein weiteres Kissen bitten?

Das ist kein Problem für uns. Melden Sie sich bei unserem freundlichen Servicepersonal oder an der Rezeption.

Darf ich in meinem Hotelzimmer rauchen?

Alle Zimmer in unserem Hotel sind Nichtraucherzimmer. Wir bitten Sie darum, im kompletten Gebäude nicht zu rauchen. Im Außenbereich stehen Aschenbecher bereit. Sollten Sie doch in Ihrem Zimmer rauchen, behalten wir uns vor, Ihnen eine Strafe von 300 Euro in Rechnung zu stellen.

Gibt es allergikerfreundliche Zimmer?

Wir haben allergikerfreundliche Zimmer. Sollten Sie starker Allergiker sein, informieren Sie uns gerne vor Ihrer Anreise darüber.

Gibt es auf dem Zimmer eine Küchenzeile?

In jedem unserer Apart-Zimmer gibt es eine kleine Küchenzeile, einen Esstisch, einen Wasserkocher sowie einen Kühlschrank. Sollten Sie einen längeren Aufenthalt bei uns planen, stellen wir Ihnen gerne eine Kochplatte und / oder eine Mikrowelle zur Verfügung.

Gibt es in Ihrem Hotel die Möglichkeit, Getränke oder Snacks zu kaufen?

An unserer Rezeption können Sie ausgewählte Snacks oder Getränke kaufen. Beachten Sie hier bitte, dass die Rezeption von 8 – 22 Uhr besetzt ist.

Gibt es eine Heizung?

In jedem Zimmer befindet sich ein Regler an der Wand. So können Sie sich Ihre Wohlfühltemperatur einstellen.

Ich brauche Nadel und Faden! Können Sie mir helfen?

Fragen Sie an der Rezeption nach. Unser Servicepersonal kann Ihnen sicher helfen.

Gibt es in Bad Urach eine Kurtaxe?

Die Kurtaxe beträgt in Bad Urach 2,50 Euro pro Tag.

Sollten Sie geschäftlich in Bad Urach tätig sein, müssen Sie keine Kurtaxe bezahlen. Sind Sie jedoch geschäftlich in einer umliegenden Stadt tätig und übernachten bei uns in Bad Urach, sind Sie dazu verpflichtet, die Kurtaxe zu bezahlen.